MARISE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme: 11 Ekim 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile Marise internet sitesi üzerinden hizmet satın alan tüketici arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

• Yasal ad ve soyad: Muttalip Kaan Dursuner

• Marka ve ticari ad: Marise Sosyal Medya ve Video Dijital Ajans

• Vergi dairesi: Kocasinan

• Vergi kimlik numarası: 3180533603

• İşletme adresi: Siyavuşpaşa Mah. Yasemin Sok. No:5/B, Bahçelievler / İstanbul

• Telefon: 0543 287 37 23

• E-posta: ksinejan@gmail.com

• İnternet sitesi: https://themarise.com

ALICI: Marise internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında bilgilerini beyan eden tüketicidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Marise internet sitesi üzerinden satın aldığı dijital tasarım, grafik tasarım, sosyal medya içerik üretimi, video prodüksiyonu, video kurgu, davetiye ve özel tasarım ile diğer dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Özellikleri ve Kapsamı

Satın alınan hizmetin adı, içeriği, kapsamı, seçilen paket, teslim edilecek dosyalar, varsa revizyon hakları ve diğer özellikleri ilgili ürün veya hizmet sayfasında belirtilir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ilgili hizmetin açıklamasını, kapsamını, varsa sınırlamalarını ve teslim koşullarını incelemekle yükümlüdür.

Hizmet açıklamasında yer almayan ek çalışmalar, ilave revizyonlar, farklı formatlar veya kapsam değişiklikleri ayrıca değerlendirilir. Bu çalışmalar için ek ücret talep edilmesi durumunda Alıcı'nın önceden açık onayı alınır.

4. Sözleşme Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, sipariş sırasında ilgili ürün veya hizmet sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir. İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlara KDV dâhildir.

Alıcı'nın ödeyeceği toplam tutar, varsa açıkça belirtilen ve Alıcı tarafından onaylanan ek ücretlerle birlikte ödeme tamamlanmadan önce gösterilir.

Ödeme, internet sitesinde sunulan banka veya kredi kartı ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Sipariş, ödemenin başarılı olması ve sipariş onayının oluşturulmasıyla işleme alınır.

Alıcı'nın açık onayı olmaksızın sipariş bedeli dışında ilave bir ücret tahsil edilmez.

5. Hizmetin İfası ve Teslimat

Marise tarafından sunulan hizmetler dijital niteliktedir. Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmaz.

Standart hizmetler için hedef teslim süresi, siparişin onaylanması ve hizmetin hazırlanması için gerekli bilgi, metin, görsel, logo ve diğer materyallerin eksiksiz olarak alınmasından itibaren 5–7 iş günüdür. İlgili hizmet sayfasında farklı bir süre belirtilmişse siparişe özgü olarak açıklanan süre esas alınır.

Kapsamlı, özel üretim gerektiren veya ek çalışma içeren projelerde teslim süresi, Alıcı bilgilendirilerek ayrıca belirlenebilir.

Dijital dosyalar, hazırlanan çalışmanın niteliğine uygun olarak WhatsApp üzerinden veya tarafların mutabık kaldığı başka bir elektronik iletişim ya da dosya paylaşım kanalı aracılığıyla teslim edilir.

Alıcı'nın gerekli bilgi ve materyalleri geç iletmesi, onay süreçlerinin uzaması veya proje kapsamının sonradan değiştirilmesi teslim süresini etkileyebilir. Bu durumlarda yeni teslim takvimi Alıcı'ya bildirilir.

6. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş edilen hizmeti ilgili hizmet açıklamasına ve taraflarca kararlaştırılan kapsam ve koşullara uygun olarak sunmakla yükümlüdür.

Alıcı, hizmetin hazırlanması için gerekli bilgi, metin, görsel, logo ve diğer materyalleri doğru, eksiksiz ve zamanında iletmekle yükümlüdür. Alıcı, sağladığı materyalleri kullanma hakkına sahip olduğunu veya bunları kullanmak için gerekli izinleri aldığını beyan eder.

Alıcı'nın talep ettiği ve sipariş kapsamı dışında kalan çalışmalar ayrıca fiyatlandırılabilir. Ek ücretli çalışmalar, Alıcı'nın onayı olmadan başlatılmaz.

7. Cayma Hakkı

Alıcı'nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği işlemlerde cayma hakkı ve bu hakkın istisnaları, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

Cayma hakkının geçerli olduğu hizmet sözleşmelerinde Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Mevzuatta cayma hakkı istisnası öngörülen hizmetlerde, ilgili istisnanın uygulanabilmesi için gerekli yasal koşulların gerçekleşmiş olması gerekir. Hizmetin niteliği, ifaya başlanmış olması ve Alıcı'nın açık onayı gibi hususlar somut işlem bakımından değerlendirilir.

Alıcı'nın cayma süresi dolmadan hizmetin ifasına başlanmasını talep etmesi hâlinde, gerekli bilgilendirme ve açık talep veya onay, mevzuatın gerektirdiği şekilde alınır. Bu talep tek başına, kanunen mevcut bütün cayma haklarının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Cayma hakkının kullanılması, uygulanabilir istisnalar ve geri ödeme koşulları hakkında ayrıntılı bilgi, internet sitesindeki İade ve İptal Politikası'nda açıklanır.

8. Cayma Bildirimi ve Geri Ödeme

Alıcı, cayma hakkını kullanmak veya siparişine ilişkin iptal ve geri ödeme talebini iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilir:

• E-posta: ksinejan@gmail.com

• Telefon: 0543 287 37 23

Cayma bildiriminin, yasal süre ve usule uygun şekilde iletilmesi gerekir. Cayma hakkının geçerli olarak kullanıldığı durumlarda geri ödeme, yürürlükteki mevzuata uygun süre ve yöntemle gerçekleştirilir.

Geri ödeme yapılması gereken hâllerde, ödeme iadesi mevzuatın öngördüğü şekilde ve mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun olarak yapılır.

9. Kişisel Veriler ve İletişim

Alıcı'nın sipariş, iletişim ve faturalandırma bilgileri; siparişin yürütülmesi, hizmetin sunulması, müşteri iletişiminin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

10. Mücbir Sebepler

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini etkileyen olaylar ortaya çıkarsa, taraflar durumu gecikmeksizin birbirine bildirir ve etkileri azaltmak için makul çabayı gösterir.

Bu madde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin başvurabileceği tüketici hakem heyetleri, arabuluculuk mekanizmaları ve tüketici mahkemeleri bakımından yürürlükteki mevzuat uygulanır.

Başvuru mercii, parasal sınırlar ve yetki kuralları uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili tarihte yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.

12. Sözleşmenin Kurulması ve Yürürlüğü

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce hizmetin temel özellikleri, toplam fiyatı, teslim koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeyi inceleme imkânına sahiptir.

Sözleşme, Alıcı'nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin başarılı şekilde gerçekleşmesiyle kurulur.

İşbu Sözleşme, tarafların yasal hak ve yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla siparişe uygulanır.